ebm‑papst hat am 22. Oktober sein neues Air Technology Hub im malaysischen Shah Alam offiziell eröffnet. Das regionale Zentrum vereint lokale Montage, Lagerhaltung, Anwendungssupport, digitale Dienstleistungen sowie Kundenschulungen an einem Standort. Damit baut ebm‑papst seine Marktpräsenz in Südostasien weiter aus und kann Kunden in Malaysia sowie in den umliegenden Märkten noch schneller und umfassender unterstützen. Neben kürzeren Reaktionszeiten profitieren Kunden von einer erweiterten technischen Beratung sowie einer verbesserten lokalen Verfügbarkeit von Produkten und Services

Zur offiziellen Eröffnung begrüßte ebm‑papst Kunden, Geschäftspartner sowie Vertreter der Lufttechnik-Branche. Im Rahmen von Führungen durch das neue Air Technology Hub konnten sich die Gäste ein Bild von den Montage-, Labor- und Lagerkapazitäten sowie den Möglichkeiten für Kundenschulungen und technische Anwendungen vor Ort machen.

Die Lufttechnik bildet seit mehr als sechs Jahrzehnten das Fundament des Geschäfts von ebm‑papst. Das Air Technology Hub geht dabei weit über die Funktionen eines klassischen Produktionsstandorts hinaus und bündelt zahlreiche Leistungen entlang des gesamten Produktlebenszyklus. Dazu zählen unter anderem die lokale Analyse von Rücksendungen, die Reparatur und Aufarbeitung ausgewählter Produkte, die intelligente Steuerung von Ventilatoren sowie die Erprobung von Retrofit-Lösungen. Ergänzt wird das Angebot durch technische Schulungen für Kunden, Partner und Mitarbeitende. Auf diese Weise fördert das Zentrum den Wissenstransfer, stärkt die Entwicklung lokaler Fachkräfte und bringt Expertise sowie Serviceleistungen noch näher an die regionalen Märkte.

„Kunden erwarten heute mehr als einen effizienten Ventilator oder Motor. Sie benötigen Partner, welche die gesamte Anwendung verstehen und dabei helfen, den Energieverbrauch zu senken, die Zuverlässigkeit zu erhöhen und die Leistung über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu optimieren“, sagt Thomas Nürnberger, Chief Sales Officer der ebm‑papst Gruppe und CEO Air Technology APAC & MEA. „Das Air Technology Hub in Malaysia bringt unsere Technologie und unser Know-how näher zu unseren Kunden in Südostasien. Es ist ein wichtiger Bestandteil unserer Local-for-Local-Strategie und spiegelt unser langfristiges Engagement in der Region wider.“

Das Air Technology Hub umfasst eine Fläche von rund 3.000 Quadratmetern, darunter etwa 2.000 Quadratmeter Lagerfläche, 500 Quadratmeter für Montage und Labor sowie weitere 500 Quadratmeter Bürofläche. Das Zentrum unterstützt die lokale Montage und verkürzt die Lieferzeit stark nachgefragter Produkte für unterschiedliche Anwendungen. Darüber hinaus bietet es Qualitätsanalysen, digitale Dienstleistungen und Lösungen sowie Kundenschulungen an.

Die Einrichtung umfasst außerdem ein Customer Experience Center, in dem Kunden und Partner die Technologien von ebm‑papst praxisnah in verschiedenen Anwendungen erleben können. Gleichzeitig bietet es Raum für den fachlichen Austausch darüber, wie sich die Systemleistung durch intelligente Steuerungen, digitale Vernetzung und Retrofit-Lösungen weiter verbessern lässt.

„Das Air Technology Hub verbindet das physische Produkt mit dem Know-how und den digitalen Kompetenzen, die erforderlich sind, um dessen Leistung in realen Anwendungen zu optimieren“, sagt Thomas Schwab, Vice President Digital Services and Solutions APAC & MEA und Managing Director von ebm‑papst Southeast Asia. „Durch die Bündelung von Anwendungsexpertise mit digitalen Dienstleistungen und Lösungen an einem Standort können wir noch enger mit unseren Kunden zusammenarbeiten, Betriebsdaten gezielter nutzen und Lösungen entwickeln, die auf ihre spezifischen Systeme und Betriebsbedingungen zugeschnitten sind. So lassen sich weitere Energieeinsparungen erzielen und die Zuverlässigkeit der Anlagen unserer Kunden durch Maßnahmen wie Predictive Maintenance und Fan Health Monitoring weiter verbessern.“

Ausschlaggebend für die Auswahl von Malaysia als Standort für das neue Zentrum waren die etablierte industrielle Basis des Landes, qualifizierte Fachkräfte sowie die strategisch günstige Lage innerhalb Südostasiens. Zugleich treiben steigende Investitionen in Lüftungssysteme, Rechenzentren und energieeffiziente Gebäude die Nachfrage nach zuverlässigen Lufttechniklösungen sowie umfassender technischer Unterstützung vor Ort voran.

„Für unsere Kunden liegt der größte Unterschied in der Nähe zu ihren Anforderungen und in der höheren Flexibilität“, sagt Ramesh Swaminathan, Sales Director Malaysia, Thailand & Vietnam und Country Manager von ebm‑papst Malaysia. „Durch den Ausbau unserer lokalen Kompetenzen können wir unser Produktportfolio flexibler an veränderte Kundenanforderungen anpassen, Lieferzeiten verkürzen und die lokale Weiterverarbeitung zu fertigen Produkten optimieren. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von einer schnelleren Ursachenanalyse sowie erweiterten Serviceleistungen entlang des Produktlebenszyklus, die durch die technischen Möglichkeiten des Air Technology Hub ermöglicht werden. Das Zentrum steht damit für weit mehr als eine schnellere Lieferung. Es versetzt uns in die Lage, unsere Kunden über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg zu unterstützen und zusätzlichen Mehrwert zu schaffen.“

Das Air Technology Hub in Malaysia ist Teil des regionalen Air-Technology-Hub-Netzwerks von ebm‑papst in der Region Asien-Pazifik und ergänzt das South China Air Technology Hub in Guangdong, China. Durch die engere Anbindung von Kunden in Südostasien an das umfassende Technologienetzwerk des Unternehmens stärkt das neue Zentrum langfristige Partnerschaften und unterstützt Kunden dabei, die Effizienz, Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit ihrer lufttechnischen Systeme weiter zu verbessern.