글로벌 팬 및 모터 기술 선도 기업 ebm‑papst는 지난 10월 22일 말레이시아 샤알람(Shah Alam)에 새로운 **Air Technology Hub(공기 기술 허브)**를 공식 개소했다.
이번에 설립된 Air Technology Hub는 현지 제품 조립, 물류 창고, 애플리케이션 기술 지원, 디지털 서비스 및 고객 교육 기능을 하나의 거점으로 통합한 시설이다. 이를 통해 말레이시아를 비롯한 동남아시아 전역의 고객에게 더욱 신속한 대응과 전문적인 기술 지원, 안정적인 제품 공급 서비스를 제공할 수 있게 됐다.
개소식에는 고객사와 비즈니스 파트너, HVAC 산업 관계자들이 참석했으며, 참가자들은 신규 시설을 둘러보며 조립 및 시험·분석 시설, 물류 창고, 고객 체험 공간 등 다양한 기능을 직접 확인했다.
제품 공급을 넘어 전체 수명주기를 지원하는 통합 기술 거점
공기 기술(Air Technology)은 지난 60여 년간 ebm‑papst 사업의 핵심 기반이 되어 왔다.
새롭게 개소한 Air Technology Hub는 기존의 생산 시설을 넘어 제품의 전체 수명주기(Product Lifecycle)를 지원하는 통합 서비스 거점으로 운영된다.
주요 기능에는 현지 RMA(Return Material Authorization, 반품 승인 및 분석) 업무, 일부 제품의 수리 및 재정비, 팬 상태 모니터링(Fan Health Monitoring), 레트로핏(Retrofit) 개념검증(PoC) 프로젝트 등이 포함된다.
또한 고객과 파트너사, 임직원을 대상으로 전문 기술 교육을 제공하여 기술 및 노하우의 공유를 촉진하고, 현지 전문 인재 육성에도 기여할 예정이다.
이를 통해 ebm‑papst는 고객과 더욱 가까운 위치에서 전문 기술과 서비스를 제공하고, 지역 시장의 다양한 요구사항에 신속하게 대응할 계획이다.
ebm‑papst 그룹의 최고영업책임자(CSO)이자 Air Technology 아시아태평양·중동·아프리카 지역 사장 겸 CEO인 Thomas Nuernberger는 다음과 같이 밝혔다.
“오늘날 고객은 단순히 효율적인 팬이나 모터 이상의 가치를 기대합니다. 고객에게 필요한 것은 전체 애플리케이션을 이해하고, 에너지 소비 절감과 시스템 신뢰성 향상, 제품 수명주기 전반의 성능 최적화를 지원할 수 있는 파트너입니다.
말레이시아 Air Technology Hub는 우리의 기술과 전문성을 동남아시아 고객에게 더욱 가까이 제공하기 위한 중요한 거점입니다. 이는 ebm‑papst의 ‘Local for Local’ 전략을 실현하는 핵심적인 단계이자, 동남아시아 시장에 대한 장기적인 투자와 성장 의지를 보여줍니다.”
약 3,000㎡ 규모의 통합 시설로 현지 공급 및 기술 지원 역량 강화
말레이시아 Air Technology Hub는 총 약 3,000㎡ 규모로 조성됐다.
시설은 약 2,000㎡의 물류 창고, 500㎡의 제품 조립 및 시험·분석 공간, 500㎡의 사무 공간으로 구성된다.
신규 거점에서는 다양한 애플리케이션에 사용되는 주요 수요 제품의 현지 조립을 비롯해 품질 분석, 디지털 서비스 및 솔루션 제공, 고객 기술 교육 등을 지원한다.
특히 물류 창고에 주요 제품의 현지 재고를 확보함으로써 제품 공급 안정성을 높이고 납기를 단축할 수 있을 것으로 기대된다.
또한 시설 내에 마련된 **고객 체험 센터(Customer Experience Center)**에서는 고객과 파트너사가 다양한 애플리케이션에 적용되는 ebm‑papst의 기술을 직접 살펴볼 수 있다.
이곳에서는 지능형 제어, 디지털 연결성 및 레트로핏 솔루션을 활용하여 시스템 성능을 개선할 수 있는 방안도 함께 논의할 수 있다.
디지털 기술과 애플리케이션 전문성을 결합한 고객 맞춤형 솔루션
ebm‑papst는 이번 Air Technology Hub를 통해 하드웨어 기술과 디지털 서비스의 통합을 더욱 강화할 계획이다.
ebm‑papst 아시아태평양·중동·아프리카 지역 디지털 서비스 및 솔루션 부문 부사장이자 ebm‑papst Southeast Asia 대표이사인 Thomas Schwab는 다음과 같이 설명했다.
“Air Technology Hub는 실제 애플리케이션에서 제품의 성능을 향상시키는 데 필요한 하드웨어 기술과 전문 지식, 디지털 역량을 하나로 연결합니다.
애플리케이션 전문성과 디지털 서비스 및 솔루션을 한곳에 통합함으로써 고객과 더욱 긴밀하게 협력하고, 운영 데이터를 효과적으로 활용하며, 개별 시스템과 운전 환경에 최적화된 맞춤형 솔루션을 개발할 수 있습니다.
이를 통해 더욱 높은 수준의 에너지 절감을 실현하고, 예측 유지보수(Predictive Maintenance)와 팬 상태 모니터링 등의 기술을 활용하여 고객 설비의 운영 신뢰성을 향상시킬 수 있습니다.”
동남아시아 HVAC 및 데이터센터 시장의 성장에 대응
말레이시아는 탄탄한 산업 기반과 숙련된 전문 인력, 동남아시아 내 전략적 입지 등을 고려하여 신규 Air Technology Hub의 설립 지역으로 선정됐다.
최근 동남아시아에서는 HVAC 시스템, 데이터센터 및 에너지 효율이 높은 건축물에 대한 투자가 확대되면서 신뢰성 높은 공기 기술과 현지 기술 지원에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있다.
ebm‑papst는 이러한 시장 변화에 대응하기 위해 현지 공급 역량과 기술 서비스 기능을 강화하고, 고객 요구사항에 보다 유연하게 대응할 계획이다.
ebm‑papst 말레이시아·태국·베트남 영업총괄이자 말레이시아 지사장인 Ramesh Swaminathan은 다음과 같이 밝혔다.
“고객이 체감할 가장 큰 변화는 접근성과 유연성입니다.
현지 역량을 강화함으로써 변화하는 고객 요구에 맞춰 제품 구성을 보다 유연하게 조정하고, 리드타임을 단축하는 동시에 현지에서의 완제품 전환 공정을 최적화할 수 있습니다.
또한 고객은 신규 허브의 기술 역량을 기반으로 더욱 신속한 근본 원인 분석(Root Cause Analysis)과 확대된 제품 수명주기 서비스를 제공받을 수 있습니다.
Air Technology Hub는 단순히 제품을 더 빠르게 공급하는 것을 넘어, 제품의 전체 수명주기에 걸쳐 고객을 지원하고 새로운 가치를 창출하는 거점이 될 것입니다.”
‘Local for Local’ 전략을 통한 지속 가능한 성장 기반 확대
말레이시아 Air Technology Hub는 중국 광둥성에 위치한 South China Air Technology Hub와 함께 ebm‑papst의 아시아태평양 지역 Air Technology Hub 네트워크를 구성한다.
이번 신규 거점은 동남아시아 고객과 ebm‑papst의 글로벌 기술 네트워크를 더욱 긴밀하게 연결하는 역할을 수행할 예정이다.
ebm‑papst는 현지 생산 및 공급 역량, 애플리케이션 전문성, 디지털 솔루션을 결합하여 고객과의 장기적인 파트너십을 강화하고, 공기 기술 시스템의 에너지 효율성, 운영 신뢰성 및 전반적인 성능 향상을 지속적으로 지원해 나갈 계획이다.